Tydelig språk er ikke lenger bare en verdi – det er et krav
Klarspråk har lenge vært et kjennetegn på god forvaltningskommunikasjon.
Men nå, i møte med kunstig intelligens, er klarspråk ikke bare viktig – det er helt nødvendig.
I dag brukes AI i alt fra offentlige chatbot-tjenester til søk og saksbehandling. Det betyr at språk ikke bare skal være forståelig for innbyggerne – men også for maskinene som skal hjelpe dem.
Språkloven (§ 9) slår fast at «offentlige organ skal bruke et klart og korrekt språk som er tilpasset målgruppa».
Med AI på banen blir dette kravet mer aktuelt enn noen gang: tydelig språk er selve grunnmuren for rett informasjon, likebehandling og tillit.
Fakta: Klarspråk virker – både på forståelsen og økonomien
Ifølge Språkrådet (2022) oppgir hele 70 % av offentlige virksomheter at de har jobbet med klarspråk de siste to årene.
87 % kjenner til kravene i Språkloven – men mange strever fortsatt med å omsette prinsippene i praksis.
Og det lønner seg:
En rapport fra KS og Menon Economics (2022) viser at arbeid med klarspråk kan gi en avkastning på 30–300 % for kommuner som investerer i det.
Når tekster blir forstått første gang, reduseres antall henvendelser, feilskjemaer og saksbehandlingstid – mens innbyggernes tillit øker.
Klarspråk er altså ikke bare god kommunikasjon. Det er god økonomi.
Les mer: Kommunalt og offentlig
AI-optimalisert klarspråk – fremtidens språk i offentlig sektor
Når kunstig intelligens skal hjelpe innbyggere med å finne, forklare eller fylle ut informasjon, er ikke “greit nok” godt nok.¨
AI leser og tolker mønstre – og det som er klart, konsistent og kontekstuelt riktig, blir prioritert.
Derfor handler moderne klarspråk nå om langt mer enn korte setninger og aktive verb.
Det handler om å skrive slik at både mennesker og systemer forstår deg.
Et godt eksempel er:
- Å bruke presise begreper fremfor forkortelser
- Å forklare årsak–virkning i stedet for å anta at brukeren skjønner sammenhengen
- Å bruke tydelig struktur og meningsbærende overskrifter som hjelper både leseren og teknologien
Kort fortalt: Språk som fungerer for folk – fungerer også for AI.
Les mer: Når AI tar over søket: Skal du fortsatt skrive for Google – eller for intelligensen bak?
Tydelig Tekst hjelper deg å skrive for både innbygger og intelligens
Hos Tydelig Tekst har klarspråk vært en av våre sterkeste pilarer siden starten.
Vi vet at offentlig kommunikasjon ikke bare handler om regler, men om mennesker.
Når vi bistår kommuner, fylkeskommuner og statlige etater, bruker vi rundt 60 % av tiden i oppstartsfasen på å forstå budskap, behov og mottakere – før vi skriver et eneste ord.
Vi hjelper deg med:
- Klarspråksrevisjon av nettsider, brev og vedtak
- AI-optimalisering av eksisterende tekster
- Utforming av språkprofiler og tone-of-voice
- Opplæring og interne skrivekurs
Målet vårt er enkelt:
At mennesket forstår deg – og at systemene støtter deg.
Tydelig språk skaper tillit, effektivitet og tilgjengelighet
I en tid der kommunikasjon skjer digitalt og automatisert, blir språkkvalitet en del av infrastrukturen.
Hver unødvendig setning, hvert uklart vedtak og hvert misforstått skjema koster – både i tid, ressurser og omdømme.
Med klarspråk skaper du:
- Mer fornøyde innbyggere
- Mer effektive tjenester
- Mindre frustrasjon, flere løsninger
Og med AI som stadig større mellomledd, blir tydelig språk en forutsetning for rettferdig og forståelig digital kommunikasjon.
Klar for å ta neste steg?
Vi hjelper deg å implementere klarspråk i praksis – i alt fra tekst og struktur til strategi.
Du får innhold som oppfyller lovkravene, styrker tilliten og fungerer i en digital hverdag der AI spiller på lag med deg, ikke mot deg.